Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
À propos du cours
Formation développée par les experts Teckpia, spécialistes en transformation digitale et intelligence artificielle. Cette formation certifiante de 28 heures vous permet de maîtriser l’intégration de l’IA conversationnelle dans vos processus commerciaux.
Objectifs opérationnels À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
- Cartographier les situations commerciales optimisables par l’IA
- Maîtriser la rédaction de prompts efficaces
- Optimiser et améliorer les réponses de l’IA
- Appliquer le cadre éthique et réglementaire
Méthodes pédagogiques
- 40% théorie
- 60% pratique
- Support de cours numérique
- Études de cas concrets
- Exercices d’application
Modalités
- Formation en présentiel ou distanciel
- Groupes limités
- Accès plateforme LMS
- Support technique
Évaluation et certification
- Évaluations continues
- Étude de cas finale
- QCM (70% minimum requis)
- Certification RS 6792
Les + Teckpia
- Expertise en IA et transformation digitale
- Infrastructure sécurisée
- Mise à jour continue des contenus
- Support technique dédié
Accessibilité
- Formation accessible aux personnes en situation de handicap
- Adaptation possible des modalités pédagogiques
Délais d’accès
- Inscription jusqu’à 48h avant le début
- Accès plateforme immédiat après validation
- Durée d’accès : 3 mois
Contenu du cours
Détection des opportunités IA dans les processus de vente
-
Comprendre les enjeux de l’IA dans le commerce digital
-
Identifier les tâches automatisables dans le cycle de vente
-
Évaluer la plus-value opérationnelle apportée par l’IA
Rédaction de requêtes intelligentes (prompting)
Évaluation et itération des réponses IA
Encadrer l’usage de l’IA : éthique et conformité
Quiz
Notes et avis de l’apprenant
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